Clínica odontológica: o paciente some antes de confirmar a consulta

Uma clínica com 2 dentistas e 25 consultas por dia perdia R$180 por horário vago, 3 a 4 vezes por semana. Isso é mais de R$2.500 por mês em cadeira vazia — não por falta de paciente, por falta de confirmação.

Por que o paciente some antes de confirmar

O fluxo comum de agendamento por WhatsApp não tem um ponto de compromisso formal: o paciente escreve “pode ser” e a conversa termina ali. Entre esse “pode ser” e a data marcada, qualquer coisa interfere — esquecimento, imprevisto, ou a dor que motivou a consulta já ter passado.

O que isso custa na prática

Numa clínica com 25 consultas diárias e 3-4 vazios por semana, a conta fecha em R$2.160 a R$2.880 por mês só de horário perdido — sem contar o dentista ocioso naquele intervalo, e a fila de espera que podia ter ocupado a vaga.

Como o Runner ajuda a confirmar

O Runner conversa com o paciente pelo WhatsApp (nome, dentista, procedimento, data e horário) pra confirmar o compromisso e entender se algo precisa mudar. Pedido de reagendamento, cancelamento ou instrução específica (jejum, documento) já chega pra secretária com o contexto todo — sem o paciente precisar repetir nada. Lembrete pra quem ainda não respondeu entra conforme o que for combinado no onboarding da clínica.

Onde fica o dado do paciente

Nome, histórico, procedimento — dado sensível de saúde não deveria morar em servidor de SaaS genérico de terceiro. O Runner roda com os dados do cliente sob controle da própria clínica, não espalhado em plataforma alheia.

Quanto custa

A partir de R$2.323,14/mês (bloco de até 200 leads novos abordados — lead que chama primeiro é ilimitado, não entra na conta), Claude incluído, sem contrato longo. Acima de 60 consultas por mês com no-show relevante, o custo dos horários vagos já costuma pagar o Runner sozinho. Preço atualizado sempre em iavancada.com.br/runner.